Centre Hospitalier de Charleville-Mézières, Service des urgences

Hello, I'm Turkish. I wanted to emphasize that I'm from another country and haven't encountered any problems. I checked into the hospital urgently, and from the moment I arrived, the staff was very friendly and attentive. A diagnosis was made relatively quickly: I had a 1cm kidney stone in my left kidney, and surgery was performed immediately the next day. So, I had surgery in the Urology department. I'd like to thank everyone, including the nurses and doctors who helped me. I haven't regretted coming to this hospital for a single moment. I think the people working here are truly professional. Everyone can get a little tired in this fast-paced world. I'm so glad healthcare professionals exist, and I respect and appreciate all healthcare professionals. Respect and love will save the world. ☺️🫶🏼

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Dirty, old fashioned and really not up to date! Toilets are not clean and no toilet paper , the entry desk is closed and emergency is not accessible by car . This is really shameful...

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Accueilli sans empathie à l'ouverture de la porte par une dame qui je pense a pris l'habitude de penser qu'on vient pour une broutille. En étant aimable avec elle, elle s'est adoucie. Comme quoi, l'éducation est un bon passeport pour lever certaines barrières. Petit détail : les toilettes à l'accueil sont une honte pour un hôpital. Un interrupteur de lumière n'avait même plus son cache. Ensuite, je n'ai eu affaire qu'à du personnel compétent, sympathique et impliqué. Un petit tchat sympa avant de partir avec une infirmière qui fait de la couture à temps perdu, et une docteure vraiment sympathique. Ça reste les urgences. Ils ne cherchent pas à ce que les gens reviennent. Donc ne comptez pas sur le mousseux et les biscuits.

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Arrivée aux urgences à 13h30 pour une douleur au cou, des difficultés à déglutir, une sensation d’otite et un ganglion au niveau du cou. Accueil et enregistrement au top. Un peu d’attente, mais aux urgences, on ne traite pas par ordre d’arrivée, mais par urgence – ce qui est logique. Donc j’ai pris mon "mal" en patience. Prise de sang : nickel, et infirmière compétente. Mis en "box" (une chambre où l’on attend le médecin). Médecin hyper pro, bonne compréhension de mon "souci", explications claires et nettes. Une ordonnance m’a été donnée pour compléter les examens, car rien d’urgent au sens propre du terme. Pour finir : locaux très propres, explications claires, personnel au top. Je ne dirais pas que je recommande, car aller aux urgences n’est pas comme aller au cinéma… mais vous pouvez y aller les yeux fermés.

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Déçue, arrivée pour une piqûre a la jambe. Une infirmière enregistre mon admission et me dit bien que c est une tique qui m a piqué. Je suis reçue pour un médecin qui est catégorique c est une araignée, je demande un traitement de prévention, bien sur refus 🤔. Je repars avec du doliprane et une crème a étaler que j avais acheté le jour même. Suite a cela je me dirige le lendemain chez un médecin de garde qui confirme le même diagnostic. Ayant confiance au corps médical, je m inquiète pas. Le 15 juillet je profite d un rendez dermatologique pour montrer la fameuse piqûre, et voilà que celui-ci me met sous antibiotiques en urgence car c était bien une morsure de tique. Merci les urgences, j ai la maladie de lyme pour ne pas avoir pris en compte ma demande. Je ne mettrais plus les pieds aux urgences et je ferais de l auto médication puisque je ne mettais pas tromper

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